收费员岗位职责

时间:2022-04-01 20:23编辑:admin来源:未知当前位置:担当作文网 > 访民风的作文
收费员岗位职责

收费员岗位职责

  收费员岗位职责(一)

收费员岗位职责

  一、在站长、值班站长的领导下,负责当班期间具体的收费工作。

  二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准,负责按时足额上缴通行费收入。

  三、负责做好收费设施的保护和保洁工作,发现问题及时报告。

  四、正确处理收费工作中出现的紧急事件,遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。

  五、严格执行规定发放、回收通行卡,出口收费员要认真核对车辆信息,发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆,要及时滞留和报告。

  六、负责为用路人提供服务,收集、上报用路人的意见和建议。

  七、完成领导交办的`其它事项。

  收费员岗位职责(二)

  一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度,做到上下班不迟到不早退,有事提前请假。

  二、收费时必须佩带胸卡,对待用户要热情耐心,用文明礼貌用语,做到文明收费。

  三、按公司制定的收费考核指标完成任务,时间与公司下发的《收费员奖惩办法》一致,如到期没能完成任务者待岗。

  四、收费员所开票据必须上下联一致,票据上所列各项要如实填写,字迹工整,发现漏写一项罚款50元,票据不得串张使用,如有发现按截留公款处理。

  五、交款时,必须有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务,逾期不交者按截留公款处理。

  六、在本票据还剩五张时可以领取下本票据,用完的票据存根要及时返回财务,取送票据时必须有本组收费员共同取送并登记签字,财务要对收回的发票存根认真核查,发现问题及时上报。

  七、收费员的热费提成工资必须有本组收费员共同领取,()不得一人或由他人代领,否则财务有权拒付。

  八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

  九、保持收费办公环境卫生,大厅值班的收费员按后勤作息时间到岗。

  十、收费员有下列行为之一者,按待岗处理:

  1、收费不给用户票据,打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

  2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。 3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。 4、同组有舞弊行为,而另一人不予阻止,不上报公司,视为共同舞弊。

  收费员岗位职责(三)

  一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的各项规章制度。

  二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。

  三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉接受客户和群众的监督。

  四、工作期间必须做到业务熟练,裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。

  五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。

  六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。

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